15分钟后，您可以放心送家政服务上门

国内服务业长期存在的问题是“不易找、不易用、不放心”。记者最近访问广州、东莞、佛山等城市了解到，近年来，广东准确脉搏国内市场问题，深入实施“广东”项目，通过支持龙头企业示范领导，探索“员工”模式、数字授权、促进服务标准化等一系列措施，逐一解决问题。目前，在广东的许多城市，打电话给家政服务15分钟已经成为现实，人们可以在家里获得安全的家政服务。

广东东莞智通家居服务有限公司总经理周家勇告诉记者：“2月初，客户咨询量超过200人，订单量同比增长近15%，供不应求。”。该公司的金牌嫂子颜世贤也表示，她的订单已经排到年底。

“我想彻底打扫我的家。”“你可以看看我们的上门清洁服务套餐。”……在佛山丰收街“南粤家政”基层服务示范站，市民不断走过家政公司的“摊位”进行咨询，找到家政服务就像逛超市一样方便。

国内服务业长期存在的问题是“不易找、不易用、不放心”。记者最近访问广州、东莞、佛山等城市了解到，近年来，广东准确脉搏国内市场问题，深入实施“广东家政”项目，通过支持龙头企业示范领导，探索“员工”模式、数字授权、促进服务标准化等一系列措施，逐一解决问题。目前，广东已建成700多个“南粤家政”基层服务站，省级支持“家政街”建设、家政产业园、家政服务超市等载体50余家，评选省、市家政服务龙头、诚信企业150余家。在很多城市，打电话15分钟送家政服务已经成为现实，群众可以在家里获得安心的家政服务。小姐最多的省。

数字赋能：好的家政不难找到

好的家政很难找到，这是消费者对家政市场的普遍印象。如今，数字赋能有效缓解了珠江三角洲家政市场的问题，使家政服务的选择像“点外卖”一样方便。

东莞市民林建迪是广东快捷帮家政服务有限公司的老客户。2019年网上购买土地复垦保洁服务后，平均每周购买一次日常保洁服务。林建迪说：“在手机小程序上下单，保洁人员会在一小时内上门。他们有完整的工具和专业的服务。”。400块钱3小时上门服务电话。

快捷帮家政公司董事长冯涛表示，该公司将“互联网” “概念引入传统家政，实现“滴滴”清洁：客户可以在网上查看附近的清洁工，了解他们的工作时间和服务满意度；清洁工可以在15公里内接收待接单提示，并根据个人时间选择是否接收订单。服务完成后，客户可以在平台上支付和评估，客户服务会及时跟踪和反馈。

这种灵活的工作模式吸引了很多全职妈妈加入，原本在工厂工作的张莉就是其中之一。“工作时间自由，收入比以前在工厂工作高。”从2019年兼职清洁到2022年全职加入快捷帮，张莉已经服务了200多份订单。目前，在快捷帮就业端注册的阿姨有5000多人。

在佛山，南粤家政综合服务平台的建立也发挥了“互联网”的作用 倍增能效。该平台包括家政服务员、培训机构、家政企业的管理、家政就业的历史追溯和诚信评价。截至去年年底，已有148家企业落户，6075名家政服务员落户。同时，佛山市人力资源和社会保障局还推出了“一人一证一码”：每位家政人员都配备了一份证件。雇主可以通过扫描证书上的二维码清楚地查看个人信息、工作经验、技能水平和无犯罪记录。

探索“员工制”:营造安心市场

如何让消费者放心使用家政服务？虽然要靠行业监管，但从根本上需要从业者自身的专业精神和内在动力。记者了解到，广东市场家政公司有两条主流发展路径：员工制和中介制。虽然目前员工制在市场上所占比例不高，但却是广东努力引导的方向。不久前，广州出台了员工制家政企业补贴政策，平均每年从就业补贴资金中安排约5000万元，覆盖全市300多家员工制企业和20多万员工。在政策激励下，佛山、东莞等地的许多家政龙头企业也积极推行“员工制”。大学城上门400元4个小时。

“促进家政人员的专业化是解决家政行业问题的基本逻辑，更好地引导家政服务全过程、全要素的转型升级和标准化发展。智通人才连锁集团副总裁项贤东说。他介绍，集团国内品牌智慧家居，作为国家国内服务标准化试点单位，2016年实施“员工制度”管理模式，与国内员工签订劳动合同或服务协议，根据工资考核，提供丰富的心理咨询、旅游福利，维护其劳动权益。“‘员工制’提高了员工的专业素质，让他们真正感受到公司和客户的双重尊重。由于良好的服务声誉，70%到80%的业务来自老客户的推荐。”

当然，大多数带头尝到“员工制”甜头的企业都是对企业粘性较高的家政服务领域，如大型企业和月嫂。出于运营成本考虑，许多小型家政企业很难实施“员工制”。同时，一些习惯于传统模式的从业者也倾向于灵活的就业形式。然而，在“南粤家政”项目的示范和引导下，“员工制”逐渐成为一种趋势。

“目前，智通家居的‘员工制度’人员主要是嫂子，未来将逐步扩大到养老金、保姆、清洁存储等领域。”智通家居总经理周家勇建议，政府部门可以提高对注册程序、就业补贴、税收减免、社会保障补贴等“员工制度”企业的支持，引导更多国内企业进入，提高服务质量，从根本上改变国内服务的偏见。

标准化培训：提供“易用”服务免费同城上门睡觉app软件。

“现在每个人的房子都越来越漂亮，装饰也越来越精致，迫使我们的员工不断提高他们的专业服务能力。传统拖把扫帚的‘三斧’无法满足需求。冯涛告诉记者，公司不仅在员工礼仪、清洁细节等方面进行了高标准、系统的加强培训，还增加了妇幼保健、养老保健等培训。凤凰之家佛山的业务负责人也表示，“90后”正成为国内消费的主力军，对服务质量要求更高，需求更细致，衍生出各种服务，如储物、插花、庭院整理、宠物护理等。

需求方面的新趋势使得国内市场提供“易用”服务更加紧迫。为了解决这一问题，“南粤家政”项目注重标准建设和技能培训。

据广东省人力资源和社会保障部门介绍，制约家庭服务业长期发展的一个重要因素是缺乏标准。为了解决国内行业进入门槛低、服务质量不均衡等痛点，广东发布了第一个高质量的国内服务标准体系——“广东国内”项目标准体系规划和路线图（2022-2026），围绕国内企业、国内从业人员、国内用户三个维度，为国内服务业标准化建设提供全面指导。潜江大市场多少钱一次。

附近300元3小时服务

“南粤家政”工程在专业技能培训方面，充分调动职业院校(技工院校)、培训机构、国内服务企业等培训资源，完善多元化培训体系，加快培训评价标准建设，建设国内人才培训评价就业全过程供应链。例如，清远职业技术学院与华南最大的员工家庭服务企业——51家庭管家合作，建立了“订单班”，共同培养现代家政专业人才。约附近200元3小时。

“我在学校学到的知识让我下班后把所有的技能联系起来，形成一种系统的服务思维。”王爽是2015年订单班的学生。现在她已经成长为51名家庭管家培训学院的院长。她说，职业院校的家政课程越来越系统和专业，这也扭转了许多年轻人对家政行业的负面看法，使更多拥有高等教育和技能的人愿意进入家政市场。

“小项目”利用国内市场的“巨大变化”。目前，广东有2.68万家国内企业，员工超过127万人。在政府、企业和家政人员的共同努力下，广东家政行业正在加快规模化和专业化，“南粤家政”逐渐成为名片家政品牌。附近人300元1小时快餐。

栏目主编：顾万全张武文编辑：杨荣