
哈尔滨女子因为打了咨询电话,被不同的“58同城”业务员“骚扰”了半年!客服说…
2019年11月,哈尔滨的王女士开了一家小公司。为了进行网络推广,王女士联系了美团、百度、58个城市等网络平台进行价格咨询。经过咨询,王女士不想在58个城市进行推广,并向推销员解释了她的想法。但半年多来,王女士一直在接到58名城市推销员的电话,每隔几天就会收到一个。
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王女士多次向58家客服投诉,每次答复都立即解决,但电话从未停止。
王女士告诉记者,自去年12月初以来,她接到了各种不同电话号码的推广电话,声称是58名推销员。“我每次都说不要再打电话了。我没有和58合作,但每次都有不同的电话号码和不同的销售人员。我多次向58总部客服投诉,但都没有解决。“直到今年4月,王女士经常被58推广电话骚扰半年多,她多次联系58客服总部,但还是失败了。
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王女士说:“五一节前几天,我接到了58个城市销售人员的十几个电话。我还多次向58名客户服务人员提出投诉。每次我都说要帮我屏蔽(屏蔽王女士的电话号码,让其他销售人员不再打电话),但很好,我就是不做任何事。打总部的客服电话基本解决不了任何问题,各地区也没有专门的负责人。我不想在58推广,因为他们没有专门的区域负责人。还开始不停的加我微信,我快烦死了。”
记者看到王女士在同一个城市接到了58个电话,包括手机号码、座椅号码、真实号码和虚拟号码,属于天津、吉林和辽宁。从电话记录中可以看出,每隔几天就会有人打电话给王女士。哈尔滨哪有女的能玩的。
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王女士翻出了电话录音。4月27日,一名自称负责58个城市网络宣传的推销员打电话给王女士,王女士拒绝了。4月29日,王女士再次向58个城市的客户服务部门投诉。同一天,一位自称是58个城市的负责人打电话给王女士,说她会立即解决这个问题。4月30日,另一名58个城市的推销员添加了王女士的微信。哈尔滨同城约床价格。
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记者拨打了58个城市的客户服务电话,人工客户服务告诉记者,关于王女士的情况,打电话给另一个负责投诉的电话反映。记者拨打这个号码后,根据提示音反复按钮等待,得到一个自动机器人回复:“目前手动座位很忙,建议您优先使用智能客户服务,联系信息已经发送到您的手机。”记者反复拨打了三次,情况也是如此。
随后,记者致电加王女士微信58个城市的推销员,解释王女士的情况,询问她是如何知道王女士的电话的,并表示不想被无尽的电话骚扰。推销员说:“这个电话以前没有咨询过我们的总部。咨询结束后,如果我们负责这个行业,我们将获得这个电话号码。我添加你的微信可能会看到你以前咨询过这个信息。我会帮你反映这种情况。平台的电话可以屏蔽,但是他们用手机给你打电话,所以他们别无选择。”
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