五一假期期间，石家庄机场 “红马甲”服务于行动

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石家庄机场推出了具有节日特色的流动“红背心”服务。记者路钦淋浴

长城网4月29日电(记者路钦淋在仕悦张晓宇)五一期间，石家庄机场客流量增加。为了保证乘客的顺利安全登机，石家庄机场随时为乘客提供流动的“红背心”服务。回答乘客问题，提供贴心服务，为首次乘客提供全程指导服务...在乘客出行的各个环节都要全力保障。

这些穿着红色背心和腰跨爱心包的服务人员会立即回答乘客的问题。便利服务包中有创可贴、便签纸、圆珠笔等乘客经常需要的物品，方便乘客需求，及时提供贴心服务。

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服务人员便利服务包里有碘伏、创可贴、便签纸等旅客经常需要的物品。记者于仕越摄

同时，石家庄机场为首次乘客提供全过程指导服务，讲解乘客的飞行过程和注意事项，通过安全检查引导乘客到指定的登机口等候。为特殊乘客提供全程陪护服务，协助乘客办理乘机手续，填写文件，通过安全检查引导，专人引导，直至登机。为无陪儿童和老年乘客提供温馨的延伸服务。航班起飞后，候机服务团队将通过电话通知送货人和接机人的航班情况，让乘客家属随时掌握乘客信息，努力实现无缝服务。为带孩子的乘客和老年乘客提供快速登机通道，让他们随时登机，无需排队。

此外，为了积极应对客流高峰，石家庄机场安全检查将为旅游团和其他团队提供绿色渠道服务。引导、协助托运行李，引导快速检查；积极开展等待维度指导服务，合理引导高峰客流，提醒旅客提前处理和检查；通过禁止循环广播，进行飞行通知和积极服务。